Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen von unserem Lager versandt, aber während der Aktionszeiten kann die Lieferzeit länger sein. Die Lieferzeiten betragen in der Regel 2 bis 5 Tage.

Sie erhalten eine E-Mail mit Informationen zum Versand, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
Wenn Sie einen Artikel auf der Website gekauft haben und dieser beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@episodeparfums.com, die Sie durch unseren Prozess führen wird.

Da unsere Produkte für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind, akzeptieren wir aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen keine Produktrücksendungen.

Wir können keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie einen anderen Artikel kaufen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung in unserem Online-Shop auf. Wir erstatten Ihnen gerne die Versandkosten für einen Ersatzartikel. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie eine neue Bestellung aufgegeben haben, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können.
Bitte rechnen Sie mit 5 bis 10 Werktagen, bis eine Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode (über Mastercard, Visa, Amex, Paypal) gutgeschrieben wird, nachdem die Bestellung überprüft wurde.